Tópicos comuns de suporte
Sobre as informações do Instagram
Alguns recursos de métricas relacionadas a mensagens, campanhas de anúncios e mensagens orgânicas para empresas e anúncios veiculados da e para a Europa estarão indisponíveis.
Com as informações do Instagram, é possível saber mais sobre as tendências gerais dos seus seguidores e sobre o desempenho do conteúdo junto ao público. Também é possível visualizar as informações de publicações, stories e vídeos do IGTV específicos que você criou para ver o desempenho de cada um e como as pessoas estão interagindo com eles. As informações são gratuitas e estão disponíveis somente para contas comerciais ou de criador de conteúdo.
Você pode ver as informações em seu perfil no aplicativo do Instagram. Nele você pode ter acesso a uma página de resumo, além de métricas tocáveis que levam a várias telas com mais detalhes. Em cada uma dessas telas, você pode tocar no (i) no canto superior direito para ver definições de cada métrica listada na tela. Você também pode tocar no menu suspenso no topo da tela para escolher visualizar as informações de 7 ou 30 dias.
As seguintes informações estão disponíveis para contas profissionais no Instagram:
- Destaques recentes: essa seção anuncia aumentos notáveis no desempenho da conta nos últimos 7 ou 30 dias.
- Visão geral: essa seção demonstra o número total de contas alcançadas, interações com o conteúdo, seguidores e ganhos aproximados (se aplicável) dos últimos 7 ou 30 dias. Você pode tocar em cada uma dessas métricas para ver um detalhamento maior.
- Contas alcançadas: quando você toca nessa métrica, pode ver mais detalhes sobre o alcance e impressões da sua conta. Também estão disponíveis informações sobre a atividade da conta, como visitas ao seu perfil e seu site. Se você tiver um botão de ação em seu perfil, poderá ver o número de toques nesse botão. Por exemplo, você pode ver dados sobre toques em botão de ação, toques para saber como chegar à empresa, para enviar email, toques em botão de texto e em site. Você também pode ver seus principais stories, publicações e vídeos do IGTV, classificados pelo alcance.
- Interações com o conteúdo: quando você toca nessa métrica, pode ver um detalhamento das interações com seus stories, publicações e vídeos do IGTV. Isso inclui curtidas, comentários, salvamentos, compartilhamentos, respostas e outras ações em seu conteúdo. Você também pode ver seus principais stories, publicações e vídeos do IGTV classificados por interações.
- Total de seguidores: quando você toca nessa métrica, pode saber mais sobre tendências dos seus seguidores, se tiver ao menos cem. Essas informações incluem crescimento (quantos seguidores você ganhou ou perdeu), principais localizações dos seus seguidores, faixa etária e horários em que eles mais ficam ativos no Instagram.
- Conteúdo que você compartilhou: essa seção mostra o conteúdo que você publicou e promoveu no feed, em stories e no IGTV nos últimos 7 ou 30 dias. Para ver todos os stories, publicações e vídeos do IGTV da sua conta, toque sob cada tipo de conteúdo para acessar a biblioteca de mídia. Aqui, você pode visualizar e filtrar todo o seu conteúdo por tipo de mídia, alcance, interações e período.
Você também pode tocar em Ver informações sob publicações e vídeos do IGTV. Ou pode deslizar para cima em seus stories para ver informações específicas sobre esse conteúdo, incluindo:
- Interações: essa seção exibe as ações das pessoas que se envolveram com a sua conta.
- Descoberta: essa seção acompanha quantas pessoas viram seu conteúdo e onde o encontraram.
- Promoção: essa seção fornece mais informações sobre sua publicação, caso seja promovida.
INSTAGRAM |
Ferramentas profissionais

O Facebook pode ajudar sua empresa de pequeno, médio e grande porte a crescer. Veja as últimas novidades para anunciantes e muito mais na Página do Facebook para Empresas.
