Gerencie sua Página do Facebook
Gerencie sua Página e saiba que conteúdo funciona melhor.
Crie conexões e promova a fidelidade.
A Página é sua presença comercial no Facebook e, assim como uma loja física, o bom atendimento ao cliente e as experiências positivas são fundamentais para o sucesso. Você pode atender a clientes atuais e encontrar outros novos investindo um pouco de tempo toda semana no gerenciamento de sua Página. As Páginas são desenvolvidas para ajudar você a responder rapidamente aos comentários e mensagens. Você pode até gerenciá-las de um dispositivo móvel com o aplicativo do Gerenciador de Páginas.
Obtenha ideias sobre o que publicar na sua Página do Facebook na Central de Ajuda para o Anunciante.
Mais de 1,6 bilhão
de pessoas no Facebook estão conectadas a uma pequena empresa1.
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Gerenciar sua Página do Facebook vale a pena.
Cuide de seus clientes gerenciando os seguintes aspectos de sua Página:
Mensagens
Ao enviar mensagens para alguém, é possível personalizar a conversa analisando interações anteriores que essa pessoa teve com sua Página, bem como as informações que ela compartilha publicamente no perfil, como a cidade atual.
Notificações
As notificações permitem ver como as pessoas estão interagindo com sua Página, como os comentários deixados nas publicações da Página. Isso ajuda você a saber quando os clientes interagem com sua Página, para que você possa responder de forma oportuna.
Configurações
Controle quem vê sua Página e as publicações, e visualize e edite sua lista de administradores — as pessoas que podem fazer alterações na Página. Você também pode aprovar aplicativos para uso na Página, configurar a possibilidade de criar publicações por email e até mesmo receber sugestões dos seguidores da Página.
Sobre
Use a seção Sobre para compartilhar informações importantes sobre a empresa, como endereço, telefone, site e muito mais. Você pode até apresentar detalhes como os serviços, produtos, menus, preços, eventos e promoções.
Confira o desempenho de sua Página e torne-a ainda melhor com as Informações da Página.
Na guia Informações da Página, é possível descobrir com quais publicações as pessoas mais interagem, para que você possa tomar decisões informadas sobre o tipo de conteúdo que tem melhor repercussão na Página. Esses resultados ajudam a construir um público e fazer com que mais pessoas interajam com sua empresa.
Alcance e envolvimento
Veja quantas pessoas viram suas publicações, bem como quem as curtiu, compartilhou e comentou nelas. Isso ajudará você a identificar quais publicações recebem mais atenção, o que permite criar mais dos conteúdos preferidos pelas pessoas.
Ações
Veja quais ações as pessoas estão realizando em sua Página, inclusive se elas estão acessando seu site ou clicando no botão de chamada para ação. Isso o ajudará a ajustar sua Página para incentivar as pessoas a executar as ações desejadas.
Pessoas
Entenda seu público por meio de dados demográficos como faixa etária, gênero e localização. Você também verá quando as pessoas estão vendo sua Página e como elas a encontraram, o que pode ajudar a personalizar publicações futuras.
Visualizações
Descubra quantas pessoas estão visualizando sua Página e quais seções elas estão procurando. Use essas informações para fazer o direcionamento para diferentes públicos com publicações e anúncios impulsionados ou para adequar o conteúdo aos interesses do público.
Publicações
Veja um detalhamento do desempenho de cada uma das publicações de sua Página do Facebook. Você verá quantas pessoas cada publicação alcançou e quantas se envolveram por meio de cliques e reações, para que possa analisar rapidamente o que funciona melhor.
Saiba como usar as Informações da Página para entender como as pessoas estão se envolvendo com sua Página na Central de Ajuda.
